o que vais aprender?
✓ Sobre a organização profissional
✓ Os primeiros passos a dar
✓ Identificar o teu posicionamento
✓ Criar um serviço único
✓ Atender um cliente com profissionalismo
✓ Como organizar na prática
✓ As melhores práticas de atendimento
✓ Construir os canais de comunicação
✓ Obrigações legais e fiscais do negócio
✓ Tipos de estratégia para tipos de cliente
✓ Comunicar e vender o teu serviço
✓ Como adjudicar os teus primeiros clientes
primeira etapa: explorar
para ofereceres o melhor serviço ao cliente e comunicares a tua melhor versão ao mundo, precisas de explorar o que tens dentro de ti e tudo o que tens para oferecer!
Aula 1 | Por onde começar?
Aula 2 | De dentro para fora
Aula 3 | Libertar crenças limitadoras
Aula 4 | Clientes fictícios
Aula 5 | O teu posicionamento
Aula 6 | Ser empreendedora
Aula 7 | Definição de objectivos
Aula 8 | Mudanças no negócio
Aula 9 | Autenticidade com Carla Costa
Aula 10 | Propósito com Susana Rodrigues
Aula 11 | Human design com Susana Sousa
Aula live | Organização emocional com Rafaela Garcez
Aula live | Organização e saúde Mental com Ana Rebelo
segunda etapa: partilhar
quando partilhas o teu dom com o cliente, será transformador para ambos. vais aprender como preparar, guiar e concluir uma sessão de organização.
Aula 1 | Tipos de cliente
Aula 2 | Experiência do cliente
Aula 3 | Preparação do cliente
Aula 4 | Atendimento e pós-atendimento
Aula 5 | Método de organização
Aula 6 | Recomendações de organizadores
Aula 7 | Caso prático de atendimento
Aula 8 | Casos de estudo - clientes desafiantes
Aula 9 | Empatia com Carol Ferraz
Aula 10 | Estratégia com Márcia Cunha
Aula 11 | Acção com Sandra Miranda
Aula live | Do contacto à proposta com Rita Pinto
terceira etapa: comunicar
podes ter o melhor serviço do mundo, mas se ninguém souber que ele existe, quem vai comprar? aprende a comunicar o teu dom com confiança para ter sucesso!
Aula 1 | Sobre o negócio
Aula 2 | Precificação dos serviços
Aula 3 | Marca e identidade
Aula 4 | Plataformas de comunicação
Aula 5 | Como construir um website
Aula 6 | Vender os teus serviços
Aula 7 | Os primeiros clientes
Aula 8 | Confiança para vender
Aula 9 | Legal com Mafalda Correia
Aula 10 | Fiscal com Joana Martins
Aula 11 | Instagram com Sara Vieira
Aula 12 | Vídeos com Carolina Monteverde
Aula live | Gestão financeira e precificação com Joana Martins
sobre a mentora:
– Autora do livro "arrume a casa, organize as emoções"
– Consultora de organização em portugal desde 2017
– Contribuições nos mais diversos canais de media
– Formada pela japonesa marie kondo em nova iorque
– Comunidade +19.000 pessoas no instagram
– Mais de 100 alunas nas formações profissionais
especialistas convidadas
carla costa
especialista em marca pessoal
márcia cunha
personal organizer
sara vieira
especialista em instagram
o que vais receber?
✓ Acesso a +50 aulas (30h)
✓ 5 Encontros live para aprender e esclarecer
✓ Acesso comunidade de +100 alunas
✓ Casos de estudo e caso prático em cliente
✓ Caderno da mentoria + checklists
✓ Aulas com especialistas de áreas de negócio
✓ Live sobre organização emocional e saúde mental
✓ Live "do contacto à proposta"
✓ Live precificação e gestão financeira
✓ Acesso ao curso essencial
✓ Acesso aula organização digital
✓ Certificado emitido por entidade formadora certificada pela DGERT (envio em setembro 2025)
✓ Encontro presencial em Lisboa dia 29.06 (opcional)
✓ Acesso aos conteúdos durante um ano!
750€
perguntas frequentes
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é uma área com mercado em Portugal?a minha primeira resposta é sim! já pensaste em quantas casas (e cabeças) desorganizadas existem? a minha segunda resposta é depende. é uma área nova em portugal e está em clara ascensão. acredito que tal como no brasil e nos estados unidos será uma profissão reconhecida e valorizada, mas para isso acontecer, precisa de existir um compromisso e um trabalho de todas organizadoras em divulgar e comunicar esta bonita profissão.
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posso exercer após concluir a mentoria profissional?sim, mas é importante saberes que para seres consultora de organização, não precisas legalmente de uma certificação específica, porque ainda não é uma profissão regulamentada em Portugal. no entanto, recomendo-te que faças formação para saber como começar; como atender um cliente; comunicar a tua marca; vender os teus serviços e algumas regras enquanto profissional independente. são todas essas as partilhas que eu faço na mentoria.
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qual é o horário das aulas?a maioria das aulas são pré-gravadas para que possas assistir ao teu ritmo e de acordo com a tua disponibilidade. teremos 5 aulas live nos domingos das 10h às 11h 25.05, 01.06, 08.06, 15.06 e 22.06, que ficam gravadas e disponíveis na plataforma até 48h.
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qual a duração da mentoria?a mentoria inicia dia 25 de maio e termina 22 de junho. para obtenção do certificado DGERT, terás que enviar o projecto final até dia 31 de agosto de 2025. terás acesso a todos os conteúdos durante um ano.
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como é feito o pagamento?o pagamento é feito de forma integral ou parcelada (até 3x) no acto de inscrição através de cartão bancário, transferência ou referência multibanco. Para pagamento manual ou MBWay, entrar em contacto com geral@rafaelagarcez.pt
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como é feita a partilha dos conteúdos?a partilha das videoaulas é feita pela plataforma onde a mentoria profissional está alojada.
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a formação tem certificado emitido por entidade formadora certificada pela DGERT?sim, após envio do projecto final até dia 31 de agosto de 2025 e aprovação final, receberás o certificado certificado emitido por entidade formadora certificada pela DGERT até dia 30 de setembro de 2025.
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posso colocar as minhas dúvidas no decorrer da mentoria?claro que sim! terás um espaço dentro da plataforma da mentoria onde poderás colocar as tuas questões por escrito e responderei semanalmente a qualquer dúvida referente à mentoria.
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tenho acesso à mentoria durante quanto tempo?tens acesso durante 12 meses para reveres sempre que quiseres.
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existe algum projecto final para concluir a mentoria?sim! para obteres o certificado de conclusão da mentoria, terás um projecto final de organização e um vídeo de apresentação para já iniciares esta bonita viagem no mundo da organização profissional.
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há possibilidade de fazer um estágio?não será possível fazer um estágio enquanto organizadora profissional, mas na mentoria aprenderás todas as ferramentas que precisas para começares a organizar a casa dos teus primeiros clientes, além do acesso à comunidade de +100 alunas e profissionais de organização.