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summercamp

UM VERÃO DE ORGANIZAÇÃO E AMOR-PRÓPRIO

o que vais aprender?

✓  sobre a organização profissional

✓  os primeiros passos a dar

✓  identificar o teu posicionamento

✓  criar um serviço único

✓  atender um cliente com profissionalismo

✓  como organizar na prática

✓  as melhores práticas de atendimento

✓  construir os canais de comunicação

✓  obrigações legais e fiscais do negócio

✓ tipos de estratégia para tipos de cliente

✓  comunicar e vender o teu serviço

✓  como adjudicar os teus primeiros clientes

primeira etapa: explorar

para ofereceres o melhor serviço ao cliente e comunicares a tua melhor versão ao mundo, precisas de explorar o que tens dentro de ti e tudo o que tens para oferecer!

aula 1 | por onde começar?

aula 2 | de dentro para fora

aula 3 | libertar crenças limitadoras

aula 4 | clientes fictícios

aula 5 | o teu posicionamento

aula 6 | ser empreendedora

aula 7 | definição de objectivos

aula 8 | mudanças no negócio

bónus | autenticidade com carla costa

bónus | propósito com susana rodrigues

​bónus | human design com susana sousa

segunda etapa: partilhar

quando partilhas o teu dom com o cliente, será transformador para ambos. vais aprender como preparar,  guiar e concluir uma sessão de organização.

aula 1 | os tipos de cliente

aula 2 | a experiência do cliente

aula 3 | a preparação do cliente

aula 4 | o atendimento e pós-atendimento

aula 5 | o método de organização

aula 6 | recomendações de organizadores

aula 7 | caso prático de atendimento

aula 8 | casos de estudo - clientes desafiantes

bónus | empatia com carol ferraz

bónus | estratégia com márcia cunha

​bónus | acção com sandra miranda

terceira etapa: comunicar

podes ter o melhor serviço do mundo, mas se ninguém souber que ele existe, quem vai comprar? aprende a comunicar o teu dom com confiança para ter sucesso!

aula 1 | sobre o negócio

aula 2 | precificação dos serviços

aula 3 | marca e identidade

aula 4 | plataformas de comunicação

aula 5 | como construir um website

aula 6 | vender os teus serviços

aula 7 | os primeiros clientes

aula 8 | confiança para vender

bónus | legal com mafalda correia

bónus | fiscal com joana martins

​bónus | instagram com sara vieira

bónus | vídeos com carolina monteverde

alunas

é uma ferramenta muito valiosa para quem tem interesse por organização, quer criar a sua marca e não sabe por onde começar. a rafaela é inspiradora, partilha tudo o que sabe e faz isso de uma forma tão apaixonada e dedicada que é impossível não reconhecer que adora o seu trabalho e que o faz muito bem. este programa é um passo a passo pela organização profissional, pela criação de marca e, acima de tudo, é um convite ao auto-conhecimento e desenvolvimento pessoal, uma viagem de dentro para fora.

— NÁDIA ALMEIDA

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especialistas convidadas

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carla costa

especialista em marca pessoal

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márcia cunha

personal organizer

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sara vieira

especialista em instagram

inscricao

o que vais receber?

✓  +30 aulas gravadas (+20h)

✓  sessão de mentoria individual (online)

✓  esclarecimento dúvidas semanal (escrito)

✓  acesso comunidade de alunas whatsapp

✓  casos de estudo e caso prático filmado

✓  caderno da mentoria + checklists

✓  bónus com especialistas áreas de negócio

✓  certificado de participação

✓  acesso a tudo durante um ano!

550

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perguntas frequentes

  • é uma área com mercado em Portugal?
    a minha primeira resposta é sim! já pensaste em quantas casas (e cabeças) desorganizadas existem? a minha segunda resposta é depende. é uma área nova em portugal e está em clara ascensão. acredito que tal como no brasil e nos estados unidos será uma profissão reconhecida e valorizada, mas para isso acontecer, precisa de existir um compromisso e um trabalho de todas organizadoras em divulgar e comunicar esta bonita profissão.
  • posso exercer após receber o certificado de participação na mentoria?
    sim, mas é importante saberes que para seres consultora de organização, não precisas legalmente de uma certificação específica, porque ainda não é uma profissão regulamentada em Portugal. no entanto, recomendo-te que faças formação para saber como começar; como atender um cliente; comunicar a tua marca; vender os teus serviços e algumas regras enquanto profissional independente. são todas essas as partilhas que eu faço na mentoria.
  • qual é o horário das aulas?
    as aulas são todas pré-gravadas para que possas assistir ao teu ritmo e de acordo com a tua disponibilidade.
  • qual a duração da mentoria?
    a duração total da mentoria profissional é de 20 horas. as aulas pré-gravadas tem a duração de 10 a 20 minutos. os bónus entre 30 a 60 minutos.
  • como é feito o pagamento?
    o pagamento é feito de forma integral no acto de inscrição através de transferência bancária ou pagamento MBway. Para envio de dados de pagamento, entrar em contacto com geral@rafaelagarcez.pt
  • como é feita a partilha dos conteúdos?
    a partilha das videoaulas é feita através do link e senha de acesso à página da mentoria profissional.
  • posso colocar as minhas dúvidas no decorrer da mentoria?
    claro que sim! terás um espaço dentro da plataforma da mentoria onde poderás colocar as tuas questões por escrito e responderei semanalmente a qualquer dúvida referente à mentoria.
  • tenho acesso à mentoria durante quanto tempo?
    tens acesso durante 12 meses para reveres sempre que quiseres.
  • existe algum projecto final para concluir a mentoria?
    sim! para obteres o certificado de conclusão da mentoria, terás um projecto final de organização e um vídeo de apresentação para já iniciares esta bonita viagem no mundo da organização profissional.
  • a mentoria profissional dá-nos a certificação KonMari?
    não, apenas a Marie Kondo pode certificar consultoras KonMari. a mentoria profissional não tem qualquer relação com o método KonMari.
  • há possibilidade de fazer um estágio?
    não será possível fazer um estágio enquanto organizadora profissional, mas na mentoria aprenderás todas as ferramentas que precisas para começares a organizar a casa dos teus primeiros clientes.

SUPORTE

ainda com dúvidas?

envia-me um email e responderei a todas as tuas dúvidas relacionadas com a mentoria profissional.

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