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política de privacidade

condições gerais de venda
da mentoria profissional - turma 3

Condições Gerais de Venda

 

1. Objeto

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Estas Condições Gerais de Venda destinam-se a regular os termos e as condições por que se regerá a venda do direito de acesso ao conteúdo da Mentoria Profissional.

 

A Mentoria Profissional é criada e vendida por Rafaela Garcez, empresária em nome individual com domicílio profissional no Tv. Pedras Negras 1, 1.º Direito, 1100-404 Lisboa e contribuinte nº 255680112, que atua no mercado com a marca registada Rafaela Garcez.

 

A Mentoria Profissional está disponível para consumidores finais, conforme definição da alínea c) do art.º 3º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, com idade igual ou superior a 18 anos.

 

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2. Características da Mentoria

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A Mentoria Profissional é um curso totalmente online, sem suporte físico, dirigido a pessoas que querem ser consultoras de organização.

 

A Mentoria Profissional é composta por 3 módulos de aulas pré-gravadas, material de apoio e de exercícios práticos individuais correspondentes a cada aula.

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3. Requisitos do sistema

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Para poderes aproveitar todos os recursos da Mentoria Profissional, precisas de ter um computador ou dispositivo móvel, como um tablet ou smartphone. com sistema operativo atualizado e ligação à internet e um browser para navegação na internet.

 

O teu equipamento tem de permitir assistir a vídeos (se usas o YouTube ou o Vimeo, tens essa possibilidade) e de ler ficheiros com extensão .pdf. Se não tiveres um leitor de ficheiros pdf, podes descarregar o Adobe Reader gratuitamente neste link: https://get.adobe.com/br/reader/).

 

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4. Como inscrever

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Para inscrever na Mentoria Profissional acesso especial deves preencher o formulário de candidatura a que acedes quando clicas no botão “candidatar-me” e aguardar a minha confirmação por email.Para inscrever na Mentoria Profissional acesso base clicar no botão "inscrever-me" e efectuar o pagamento.

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5. Preços

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A Mentoria Profissional acesso especial tem o preço total de 540,00 €, o qual inclui todas as taxas e impostos aplicáveis, nomeadamente o IVA à taxa de 23%. A Mentoria Profissional acesso base tem o preço total de 440,00 €, o qual inclui todas as taxas e impostos aplicáveis, nomeadamente o IVA à taxa de 23%.

 

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6. Pagamento

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Receberás os dados de pagamento via email para que possas realizar a tua inscrição na mentoria profissional.

Será condição indispensável para formalizar a inscrição e aceder aos conteúdos.

 

Poderás optar por pagar por transferência bancária ou MBWay.

 

Depois de efetuares o pagamento, receberás um e-mail a confirmar a tua compra, no qual encontrarás a fatura, as condições de venda e as indicações necessárias para acederes à área da Mentoria Profissional na plataforma.

 

Se não receberes esta mensagem na caixa de entrada do teu e-mail, deves procurá-la na pasta de SPAM. Dependendo das definições do teu fornecedor de e-mail, é possível que o e-mail possa de um remetente não habitual possa ser encaminhado para essa pasta.

 

Caso não recebas esta mensagem no prazo de 24 horas, recomendo que me contactes através do e-mail geral@rafaelagarcez.pt para eu poder verificar se houve um problema com as comunicações ou um erro no e-mail que nos forneceste.

 

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7. Entrega

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A Mentoria Profissional é composto por conteúdos digitais, pelo que não será feita uma entrega em suporte físico.

 

O acesso à área da Mentoria Profissional na plataforma digital será disponibilizado por e-mail depois de realizares o pagamento. Os conteúdos estarão acessíveis assim que efectuares o pagamento e receberes a confirmação por email.

 

Durante 1 ano, terás acesso a todos os conteúdos da Mentoria Profissional, para os poderes rever ou consultar em qualquer altura.

 

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8. Desistência (direito de livre resolução)

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Quando compras conteúdos digitais que não são fornecidos em suporte material, como é o caso da  Mentoria Profissional, tens direito a desistir do contrato, sem apresentar nenhuma razão e sem custos, no prazo de 14 dias contados a partir do dia da compra.

 

Para me comunicares a tua intenção de desistir, deves enviar uma mensagem com essa indicação para e-mail geral@rafaelagarcez.pt, indicando o teu nome, a data da compra e o nº da fatura de compra. Podes também preencher o formulário que te disponibilizo aqui (link para formulário pdf)

 

Quando exerces o direito de livre resolução, o valor que pagaste, será creditado na tua conta no prazo de 14 dias após a receção da tua mensagem.

 

Quando decides desistir após o prazo para exercício do direito de livre resolução, os montantes que pagaste não serão devolvidos.

 

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9. Apoio ao cliente

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Se tiveres alguma dúvida ou reclamação, poderás contactar-me através do endereço de e-mail geral@rafaelagarcez.pt ou canal de WhatsApp e telefone + 351 912 164 615.

 

Se quiseres fazer uma reclamação, tens ainda à tua disposição o Livro de Reclamações Eletrónico, acessível no endereço https://www.livroreclamacoes.pt/inicio

 

 

10. Propriedade intelectual

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Todos os conteúdos da Mentoria Profissional, incluindo vídeos, textos, imagens e elementos gráficos são propriedade intelectual Rafaela Garcez e estão protegidos por lei.

 

Os conteúdos disponibilizados nesta mentoria destinam-se ao teu uso pessoal e intransmissível, o que significa que podes fazer cópias dos materiais disponibilizados para teu uso pessoal, mas não podes copiá-los, partilhá-los, transferi-los, vendê-los ou cedê-los a outras pessoas, no todo ou em parte, ainda que a título gratuito. Também não podes ceder ou partilhar a tua senha, nem permitir que outras pessoas não inscritas tenham acesso aos conteúdos utilizando a tua senha.

 

Se verificarmos que estas regras não estão a ser cumpridas ou houver suspeita de fraude, eu e a plataforma Hotmart podemos impedir de forma temporária ou definitiva o teu acesso aos conteúdos, através de bloqueio do acesso à Mentoria ou de bloqueio de Utilizador.

 

Além disso, eu tomarei as medidas legais que considerar adequadas para defender os meus direitos e ser indemnizada pelos prejuízos que me causares.

 

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11. Lei aplicável e foro competente

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Os contratos celebrados nos termos das presentes Condições Gerais de Venda regem-se e deverão ser interpretados em conformidade com a legislação portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio decorrente da interpretação ou da execução do presente contrato serão exclusivamente competentes os Tribunais Portugueses.

 

Em caso de litígio de consumo, podes recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo: 

 

 

resolução alternativa de litígios
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